Ajuda - FAQs

Nesta secção constam as principais dúvidas colocadas pelos utilizadores e clientes do Portal d2d. Coloque-nos as suas dúvidas e ajude-nos a melhorar o serviço prestado. A sua contribuição é muito importante.

Caso tenha alguma dúvida à qual não encontra a resposta, contacte-nos através de:
faq@d2d.pt

Portal d2d

O que é o d2d?
O d2d é um portal destinado a todas as PME’s portuguesas.
Disponibiliza soluções de internet, para todo o tipo de clientes, a baixo custo.

Como devo fazer para aderir ao d2d?
Pode aderir online, através do d2d ou pedir a visita de um Consultor d2d através de e-mail.
É provável ainda que venha a ser contactado, de forma proactiva pela equipa de Consultores d2d a nível nacional.

Posso experimentar primeiro o serviço?
Sim. Pode criar o seu website e tê-lo online durante 5 dias. Após isso o seu website terá que ser confirmado. Peça desde logo a visita de um Consultor d2d.

Que vantagens tenho em aderir ao d2d?
A principal vantagem é que pode ter, num curto espaço de tempo e a um custo muito baixo, o seu Website na internet.

Tenho que assinar algum contrato?
Sim. Terá que assinar um contrato de prestação de serviços com o Grupo BF que lhe garante a prestação do serviço com a qualidade contratada.

Se quiser alterar o meu site posso fazê-lo? A que preço?
Pode alterar (com o seu e-mail e password exclusivos) o seu Website as vezes que quiser sem qualquer custo adicional. Pode inclusivé alterar o seu template sem custos adicionais.

Quem faz o meu Website?
O produto foi preparado para ser o cliente a fazer o seu próprio Website.
É muito fácil de o fazer. No entanto, por um valor simbólico, poderemos fazer o seu Website, sempre com a sua indicação expressa para o efeito.

Como posso pagar a activação e as mensalidades dos produtos d2d?
Existem três formas para efectuar o pagamento do serviço: Cheque, Transferência bancária e Débito Directo em Conta.

Registo de domínios

Necessito de um domínio próprio para ter um produto d2d?
Na maior parte dos casos não. O WebProfessional e o WebPresence incluem um endereço do tipo www.asuaempresa.d2d.pt, sendo que no WebProfessional pode optar por ter adicionalmente um domínio .com, .net ou .org (oferta do Portal d2d). No caso do WebHosting o cliente poderá optar por um domínio .com, .net, .org ou .pt, sendo que estes são oferta do Portal d2d. No caso de optar por um domínio .pt terá de preencher uma declaração autorizando a Barcelos & Fonseca, entidade detentora do Portal d2d, a tratar do registo do mesmo junto da FCCN.

Painel de controle

Para que serve o Painel de controle?
O Painel de controle dos clientes d2d tem todas as funcionalidade necessárias para editar o seu website de uma forma simples e sem necessidade de conhecimentos de programação.

Quando tento colocar algumas imagens no site, recebo a mensagem que a imagem tem dimensões ou tamanho em Kb superior ao permitido. Como posso redimensionar as minhas imagens?
A pensar neste problema o Portal d2d disponibiliza uma ferramenta online onde pode redimensionar as imagens (em formato JPG) que tem no seu computador ou que tirou utilizando uma máquina digital. Pode inclusivé ajustar a luminosidade da sua imagem. Esta ferramenta pode ser acedida AQUI.

Como posso gravar as mensagens que envio no novo Webmail?
Veja a resposta aqui.